Erfolge im Fokus: Unsere Top-Referenzen
Tauchen Sie ein in unsere ausgewählten Referenzen und entdecken Sie, wie wir Blechbearbeitern und Industrieunternehmen geholfen haben, mit beeindruckenden digitalen Lösungen herauszustechen.
MTS & APIC Filter
Das Familienunternehmen MTS & Apic Filter aus der Nähe von Stuttgart produziert und vertreibt industrielle Filterlösungen. Den Schwerpunkt bildet dabei ein breites Portfolio an Filterprodukten für Branchen wie Pharma, Industrie und Chemie.
Die Kunden von MTS kennen die Firma als verlässlichen Problemlöser mit höchster technischer Kompetenz.
Seit einigen Jahren sind neben Firmengründer Jürgen Buck auch die 3 Söhne Markus, Tobias und Sebastian in der Firma tätig.
Ziel
Ein wichtiges Ziel für MTS war es das Standardgeschäft zu skalieren und die Prozesse zu automatisieren. So sollte es gelingen hauseigene Spezialisten auf technisch anspruchsvolle Kundenlösungen und Beratung fokussieren zu können. Zudem sollte das Ersatzteilgeschäft ausgebaut werden um mit diesen gebündelten Maßnahmen das Wachstum weiter auszubauen.
Umsetzung
Mit der Entscheidung für den Online Shop wurde für MTS auch ein Upgrade des ERP-Systems nötig. Schon länger bildete es einige Geschäftsprozesse nicht mehr optimal ab und gewünschte Automatisierungspotenziale konnten nicht gehoben werden.
RockIT begleitete daher im 1. Schritt die Auswahl eines geeigneten ERP-Implementierungspartners.
Im Rahmen des Shop-Projekts übernahm RockIT die Konzeption, Implementierung und Gesamtkoordination. Ein besonderer Fokus lag auf dem Thema Preise: unterschiedliche Preisstrukturen für unterschiedliche Kundengruppen sollten über Logiken abgebildet werden. Aufgrund der tiefen Systemintegration zwischen ERP- und Shopsoftware nahm das Testing der Gesamtlösung einen wichtigen Part ein.
Ergebnis
Durch das erfolgreiche ERP-Upgrade und die Shop-Einführung verfügt die Firma MTS & Apic Filter nun über einen vollautomatisierten Workflow für Angebote und Bestellungen. Das ERP als führendes System ist „single source of truth“ und speist den Shop mit Produktinformationen aller Art. Nun kann sowohl das steigende Volumen an Standardgeschäft abgedeckt als auch ein breiteres Produktportfolio vermarktet werden. Weitere Ausbaustufen für Prozessautomatisierungen wurden bereits mitgedacht und werden nun sukzessive umgesetzt.
LaserCloud
Die LaserCloud GmbH ist ein Schwesterunternehmen der Roland Deeg GmbH. Roland Deeg ist ein Blechbearbeiter aus dem Raum Schwäbisch Hall mit dem Schwerpunkt Laserschneiden, Biegen und Schweißen von Klein- bis Großserien.
Unter dem Markennamen LaserCloud wird das Online Geschäft des Lohnfertigers betrieben.
Ziel
„Geschwindigkeit zählt“ ist sich Firma LaserCloud sicher! Umso mehr in der sich immer stärker digitalisierenden Lohnfertigungsbranche, in der Plattformen und Online Shops von Wettbewerbern mit einfachen Bestellprozessen und kurzen Fertigungszeiten werben. Ziel war es daher einen Verkaufskanal mit kurzen Lieferzeiten und schlanken Prozessen aufzubauen, um genau dieses bisher unerschlossene Kundenklientel bedienen zu können und weiteres Wachstum abzusichern.
Umsetzung
In Schritt 1 wurden die relevanten Technologien für den Online-Shop definiert. Die Blechteile-Kalkulation, das Herzstück des Shops, wurde in Schritt 2 implementiert und einem intensiven Testing unterzogen. Aufgrund der hohen Anforderungen an eine Machbarkeitsprüfung der Teile wurde im Laufe des Projekts eine weitere spezialisierte Lösung angebunden. Den Start und Hochlauf des Shops begleitete RockIT zudem mit diversen Marketingmaßnahmen wie Google Werbung und Social Media Marketing.
Ergebnis
LaserCloud hat sich innerhalb von wenigen Monaten erfolgreich am Markt als Onlineanbieter von Blechteilen etabliert. Ein Grund hierfür ist der Express-Service, den der Kunde bequem im Warenkorb hinzubuchen kann. Ein anderer wesentlicher Faktor war die gezielte Bewerbung des Shops auf den relevanten Kanälen. So ist es nicht verwunderlich, dass 95% der Kunden Neukunden sind.
PAUL WOLFF®
Die Firma PAUL WOLFF® aus Mönchengladbach bietet Lösungen für Sauberkeit, Ordnung und Sicherheit. PAUL WOLFF® ist Marktführer für solide, hygienische Abfallsysteme für draußen, wie Mülltonnen- und Containerboxen, Spezialist für innovative und sichere Depotsysteme wie mobile Fahrradgaragen und Paketboxen sowie führender Hersteller würdevoller Friedhofsysteme für Urnen, Urnengräber und Urnengrabsteine.
Das Unternehmen wurde 1955 von Namensgeber Paul Wolff gegründet und wir derzeit in dritter Familiengeneration von Inhaber und Geschäftsführer Dr. Hanns Menzel geführt.
Ziel
Best-in-class Service für Händler und Endkunden sowie die Optimierung interner Abläufe in Vertrieb und Abwicklung. Mit diesem Ziel ist PAUL WOLFF angetreten seinen Internetauftritt auf neue Beine zu stellen, einen eigenen Onlineshop zu etablieren und digitales Knowhow intern aufzubauen. Mit dem klaren Fokus auf seine zahlreichen und wichtigen Händler war dabei von Beginn an das Ziel den Onlineshop sukzessive zu einem umfangreichen Händlerportal auszubauen.
Umsetzung
Das Projekt läuft in fünf Phasen von der Strategie und Anforderungsdefinition bis zum go-live des eigenen Onlineshops und dem Ausbau zum Händlerportal. Als flexible und zukunftssichere eCommerce Plattform wurde Shopware 6 ausgewählt. Neben der Beratung und Umsetzung übernahm RockIT im Projekt auf die Gesamtsteuerung und Koordination der verschiedenen Projektteilnehmer. Unter anderem wurde der ERP-Anbieter von PAUL WOLFF zur Implementierung einer umfangreichen Schnittstelle eng in das Projekt mit eingebunden. Das so entstandene Shop-System zeichnet sich durch eine sehr tiefe Integration in das ERP-System aus und gewährleistet damit Datenkonsistenz und eine optimale Ausgangsbasis für die Digitalisierung weiterer Vertriebs- und Serviceprozesse.
Ergebnis
Die Firma PAUL WOLFF hat durch die Digitalisierung an der Schnittstelle zum Kunden einen großen Schritt in Sachen Kundenservice und Kundenähe geschaffen und eine Basis für die kontinuierliche Verbesserung der internen Abläufe gelegt.
Durch die enge Zusammenarbeit im Projekt wurden bereits während der Projektlaufzeit digitale Kompetenzen bei PAUL WOLFF aufgebaut und somit die Unabhängigkeit gesteigert.
Rapid Shape
Die Rapid Shape GmbH ist ein Familienunternehmen aus Heimsheim bei Stuttgart. Rapid Shape hat sich seit seiner Gründung im Jahr 2011 zu einem führenden Anbieter für den 3D Druck in den Bereichen Dental, Schmuck, Hörakustik und Industrie entwickelt. Die hochinnovative und schnell wachsende Firma mit über 175 Mitarbeitern setzt weltweit Massstäbe bei Effizienz und Qualität im 3D-Druck.
Ziel
Durch die Umsetzung eines umfangreichen Kundenportals möchte Rapid Shape seinen Kundenservice und die Attraktivität des Angebots kontinuierlich erhöhen. Im Fokus stehen dabei ein IoT-Portal, über das die Kunden ihre Geräte live überwachen und analysieren können, um so Zeit einzusparen und die Effizienz der Druckprozesse zu optimieren. Gleichzeitig möchte Rapid Shape die gewonnen Erkenntnisse aus den Daten nutzen, um Hardware sowie Service Leistungen kontinuierlich zu verbessern und interne Prozesse zu optimieren (unter anderem durch mehr self-service Möglichkeiten für die Kunden).
Im zweiten Schritt wird zudem ein Rapid Shape Online Shop implementiert und mit dem Kundenportal integriert. Kunden können so direkt auf Erkenntnisse aus dem Portal reagieren und zum Beispiel zielgerichtet und schnell Serviceverträge oder Ersatzteile online kaufen.
Umsetzung
Bevor mit der Implementierung des Kundenportals begonnen werden konnte war eine umfangreiche Analyse und Bereinigung der internen Datenbestände erforderlich. Denn das Ziel automatisierter, digitaler Prozesse erfordert eine klare Strukturierung und eine ausreichend hohe Qualität der Daten. RockIT hat diesen Prozess über ein Jahr hinweg begleitet – angefangen von der Definition führender Systeme über die Bereinigung doppelter Datenbestände bis hin zur Umsetzung der Ziel-Datenarchitektur in den entsprechenden Systemen und den dafür notwendigen Synchronisierungen.
Parallel wurde gemeinsam mit der Geschäftsführung und dem Produktmanagement von Rapid Shape ein umfangreicher Backlog an Anforderungen für das Kundenportal erstellt und ein weiterer Entwicklungspartner mit in das Projekt einbezogen. Über ein Jahr wurde dann die Version 1 des Kundenportals auf der Basis von Microsoft Azure in einem agilen Softwareentwicklungsprozess implementiert. RockIT übernahm hierbei die Gesamtprojektleitung und die Koordination der unterschiedlichen Partner. So wurde auch die Geschäftsführung entlastet und konnte sich unter anderem auf das starke Firmenwachstum konzentrieren.
Im nächsten Schritt entwickelt RockIT derzeit auf Basis von Shopware 6 den Rapid Shape Online Shop und bindet diesen per SSO an das Kundenportal an. Der Shop zeichnet sich unter anderem durch eine tiefe Integration in das ERP System von Rapid Shape aus, so dass zum Beispiel kundenindividuelle Preise und Produkte im Shop angeboten werden können.
Ergebnis
Durch die Entwicklung des Kundenportals setzt Rapid Shape seine Innovationsgeschichte und -geschwindigkeit fort und liefert seinen Kunden beste Voraussetzungen für deren Erfolg. Durch die umfangreiche Datenmigration und -bereinigung im Rahmen der Portal Entwicklung wurde an vielen Stellen der Weg für eine fortlaufende Digitalisierung und Optimierung der internen Geschäftsprozesse geschaffen.